1、如何获得发票
（1）收音机网提供的发票是“深圳市阿拉丁电子商务有限公司专用发票”，此发票可用作单位报销使用。

如需发票，请您在提交订单前，在发票信息栏里，是否需要发票前打上勾，填写发票抬头和内容，发票将随商品一起送到。
 
（2）运费发票可由快递公司提供，请您在签收商品时向快递人员索取。

2、开发票的注意事项
（1）发票金额为商品总金额，不包含运费。
（2）发票内容只能开具商品名称和型号，无法开具其它内容。
 
3、发票抬头
发票抬头不能为空，您可填写个人或公司名称。
 
4、发票内容
发票的内容栏可以选择如下内容：购买收音机

5、补开、换开发票说明
（1）发票可以补开一个月之内订购的订单。
 
（2）如果您收到商品时没有收到发票，请您在一个月之内联系我们，并提供订单号、有效的邮寄地址、邮编及收件人姓名，我们会在补开发票后以平邮方式为您寄出。
 
（3）如果您收到发票后，发现发票抬头、内容或金额与您提交订单时所填写的项目不符，请您在收到发票1个月内将发票寄至以下地址，并注明您的订单号、发票抬头和内容。我们会在换开发票后以平邮方式为您寄出。

收件人：余建文
 
邮寄地址：深圳市宝安三区东江豪苑29楼A1
 
邮编：518101
 

保修（换货）说明
收音机网所有产品全部为正品行货，都是可以直接在厂家的售后维修中心直接进行质保，您可以直接联系厂家售后服务点，这样将大大节省您宝贵的等待时间。收音机网将严格按照国家三包法规，针对相关产品履行修理、更换和退货的责任和义务。

但请您注意以下内容：
1. 收音机网将根据各销售产品的厂商提供的不同保修制度、售后服务、技术支持等为您提供相应的保修服务。
2. 当您的产品自售出之日起7日内，出现国家三包所规定的性能故障时，您可以选择退货、换货或者修理；当您的产品在售出后的第8日至第15日内，出现国家三包所规定的性能故障时，您可以选择换货或者修理；当您的产品超过15天，并在保修期之内出现国家三包所规定的性能故障时，可以享受免费保修。
请注意：换货的定义是结合国家三包和具体厂商售后政策而定，可能是更换‘新品’也可能是更换‘良品’（‘良品’即没有任何质量问题的同型号产品）。
3. 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装所造成的损坏不在保修范围内。
4. 对于外观有物理损伤（俗称有外伤）的产品，我们将不予受理。如果您误将外观有物理损伤的产品寄送给收音机网，收音机网将直接按原地址或按订单地址返回，并不承担相应运费。
6. 对于过保产品（超过保修期的产品）的保修，我们将不予受理。如果您误将过保产品寄送给收音机网，收音机网将直接按原地址或按订单地址返回，并不承担由此产生的运费。
7. 由于您技术水平或使用环境限制造成的误报以及实际情况与您描述不符，收音机网将直接按原地址或按订单地址返回，并不承担由此产生运费。
8. 在保修时，需要您提供对应产品的保修卡，如果产品任何一部分丢失，致使我们无法准确判断返修人的详细信息及商品的故障，或无法将产品送交厂家进行保修。我们将自动冻结返修信息直至返修人与我们联系并重新填写返修订单，由此带来的时间延迟及造成的不便，我们不承担任何责任，并且收音机网将不承担用户补寄所产生的费用；由于产品不全或客户信息不全而造成的保修延误，收音机网不承担责任。
9. 产品兼容性问题不属于产品质量问题，可协商更换良品或折价退款。
10. 产品维修好后，由我们将货物以邮政普包形式免费发还客户。

处理周期：
1. 为了提高收音机网售后服务品质，彻底解决网络购物售后维修周期较长的弊病，我公司经过长期准备和不懈努力，努力将返修周期控制在5个法定工作日之内：即自中国 收音机网收到客户返修件之日起，5个工作日内为客户返回同型号良品或新品（以收音机网收货和发货日期为准），或其它品牌同型号或更高型号产品；逾期相关工作人员与客户协商处理。
2. 以下几种情况为特例：
A. 五一、十一、元旦等长假，因部分品牌厂家的维修点提前或者推迟提供服务，返修时间延长3个工作日；春节期间延长7个工作日。
B. 为避免极个别的恶意退货行为，如我们在5个工作日内可以提供同类型同档次或更高档次商品做为换货，在满足客户正常使用的情况下，则不提供无条件退货服务。如客户依然坚持退货，自动变更为有偿退货服务。

1、由于库存变动较大，如果订单中的商品在配货过程中发生缺货，缺货商品将直接从订单中删除，收音机网为您发出有货商品。
2、缺货商品的订单，我们将为您办理退款手续。
3、缺货商品到货后收音机网不再补发货，您需要重新提交订单购买。

　 1)送货上门订单：快递员送货上门时，请您务必当面对照发货单核对商品，如果出现商品数量缺少、商品破损， 请当面拒收。您一旦确认签字，我们将无法为您办理补发。
   2)邮局邮寄订单：请您在领取包裹时务必检查外包装，如果发现包裹破损，请您整单拒收，随后请及时将包裹单原件邮寄给我们，您的包裹单原件将作为我们为您办理补发或退款的唯一证明。收到包裹单后，我们将为您办理相关手续。

我们所发送商品均由专人进行打包，包装请放心。如在收到商品时发现包装有破损或是其它方面问题，请在24小时内与我们联系，我们会尽快处理。